Utenti piu' evoluti e mercati piu' competitivi


Con il nuovo mondo web, l'utente abbandona il ruolo passivo di consumatore di contenuti: diviene partecipatore attivo. Il nuovo Web vede l'utente sotto una nuova ottica: non piu' disposto a "subire" i contenuti ma pronto a diventare collaborativo e disposto ad esporre le sue idee ed opinioni. Grazie ai nuovi approcci del web diventa sempre piu' facile accontentare i piu' disparati generi di clientela. Le imprese possono finalmente effettuare il marketing one-to-one, ricercando la soddisfazione del maggior numero di bisogni di ogni singolo cliente, in un'ottica di fidelizzazione e apprendimento. Nascono nuovi bisogni a cui i modelli delle imprese e dei siti web devono dare una risposta con adeguati strumenti:


Appartenenza aperta

Apertura dei confini dell'azienda per consentire sia apporti nel merito che un piu' efficace coinvolgimento da parte di attori esterni come partner, fornitori, clienti ...

Social network

Supporto alla creazione di relazioni attraverso strumenti che permettano di rintracciare le persone con informazioni basilari o associando profili evoluti.

Conoscenza in rete

Gestione della conoscenza attraverso strumenti di document management, business intelligence, videosharing, RSS, forum, sondaggi, blog, wiki.

Collaborazione

Utilizzo di strumenti di natura sincrona e asincrona. Creazione di ambienti di collaborazione in modo veloce e flessibile in armonia col dinamico contesto competitivo.

Riconfigurabilita'

Flessibilita' e riconfigurabilita' dei processi in linea con i cambiamenti della strategia organizzativa, che le tecnologie tradizionali non riuscivano a garantire.

Global mobility

Accesso adattativo a strumenti ed informazioni dello spazio di lavoro virtuale anche in condizioni di mobilita' con i nuovi terminali di accesso (tablet e smartphone).


Siti personali e micro attivita'

E' il "sito vetrina" per persone, professionisti, aziende, prodotti e servizi. Illustra la singola attivita' o prodotto, per migliorare il giro d'affari o il proprio prestigio e visibilita'. I contenuti "raccontano" la persona, l'attivita' o il prodotto con testi, immagini, video e documenti.

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Siti aziendali

Presentano l'azienda, la storia, i prodotti e servizi per migliorare l'immagine aziendale, il customer service, per individuare nuovi clienti, aumentare la visibilita', eseguire transazioni, espandere il proprio mercato, intercettare le aspettative dei clienti e ridurre i costi.

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Siti commercio elettronico

E' finalizzato alla vendita di beni e/o servizi via internet, propone un catalogo di prodotti, gestisce il "carrello della spesa", diversi metodi di spedizione e pagamento. Gli acquirenti possono controllare lo storico degli ordini, i "negozi" mantengono i contatti con i clienti.

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Chi siamo

Siamo un'azienda del "Cluster Technology", presente sul mercato della tecnologia internet dal 1997 che abbiamo contribuito a fare crescere. Oggi il mondo internet offre piu' opportunita' alle aziende innovative. Siamo al loro fianco.

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